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企业小总机业务常见问题回答    


Q、企业小总机业务是否只能绑定北京电信的电话?
A、不是。任何与中国电信互联互通的电话都可以绑定。例如中国电信、中国联通、中国移动、中国联通的电话都可以被绑定。

Q、使用企业小总机业务最大的好处是什么?
A、最大的好处有以下三点。首先,可以统一对外公布一个号码,如果企业或个人的电话号码变化,仍不会丢失原来的客户。其次,企业小总机号码可以随身携带,企业搬家不必更换总机电话。再次,作为小型呼叫中心使用,价格远低于呼叫中心。

Q、企业小总机的顺序转接方式与铁通一号通的顺序转接方式有何不同?
A、企业小总机采用轮巡的方式,铁通一号通每次均从第一个电话开始判断。具体而言,企业小总机的顺序转接方式是指将来电轮流接通至被绑定号码,每个被绑定号码接通的频率比较平均。而北京铁通一号通采取的是每次来电都从第一个电话开始查询,导致经常是前几个电话响,而后面的电话几乎没起到作用。


 
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